Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja

Poštovani korisnici, pre nego što pristupite našoj online prodavnici, molimo vas da pažljivo pročitate Uslove korišćenja koji se primenjuju isključivo na sajtu dpparfem.rs. Korišćenjem sajta smatraće se da ste saglasni sa ovim Uslovima.

Vlasnik sajta:
Kompanija Novistanbul DOO
Adresa: Kolarčeva 5, 11000, Beograd (Stari Grad) PIB: 06588224 Matični broj: 20637854

Upozorenje:
Korisnicima mlađim od 18 godina nije dozvoljeno korišćenje ovog sajta. Ovi Uslovi korišćenja definišu prava i obaveze koje korisnici imaju pri korišćenju sajta. Sajt objavljuje informacije o proizvodima koji su predmet prodaje.

Obaveza korisnika:
Korisnici prilikom online kupovine treba da unesu tačne podatke:
• Ime i prezime
• Adresa za dostavu
• Broj telefona
• E-mail adresa

Prodavac se obavezuje da će zaštititi korisnikove lične podatke od zloupotrebe u skladu sa zakonodavstvom. Ovi podaci biće dostupni samo zaposlenima koji ih koriste u cilju obavljanja posla, kao i kurirskoj službi koja vrši isporuku naručenih proizvoda.

Način kupovine

Kupovina se vrši u dva koraka:
• Sačinjavanje porudžbine: Korisnik popunjava formular sa ličnim podacima i podacima za isporuku.
• Potvrda porudžbine: Korisnik dobija potvrdu putem sajta koja sadrži informacije o brzini dostave i ukupnom iznosu koji treba da plati, uključujući PDV i poštarinu.

Kupac može izmeniti porudžbinu pre nego što bude poslata, u roku od 12 sati od potvrde porudžbine. Takođe, može otkazati porudžbinu u istom vremenskom periodu.

Cene

Sve cene proizvoda su iskazane u dinarima. 

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za
informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u
trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Isporuka

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe D Express. Proizvodi se dostavljaju isključivo putem kurirske službe D EXPRESS. Planirani rok za isporuku je od 1 do 3 radnih dana. Ukoliko je porudžbina izvršena preko vikenda (subota, nedelja), smatraće se da je porudžbina primljena prvog radnog dana nakon vikenda. Dostava se ne vrši nedeljom, praznicima ili drugim neradnim danima. Dostava je dostupna isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Novistanbul Doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih
naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i
podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim
običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Novistanbul Doo odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Novistanbul Doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Odustanak od kupovine i reklamacija

Korisnik ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana bez obrazloženja, uz uslov da proizvod nije korišćen, nije otpakovan i da je uz fiskalni račun. Fotografije proizvoda koriste se samo kao ilustracija, a izgled bočice može se promeniti.

Porudžbine mogu biti predmet dodatnih bezbednosnih provera, uključujući potvrdu podataka o kreditnoj kartici ili dodatne informacije o adresi. Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu ukoliko tražene informacije ne budu dostavljene.

Zabrane

Izričito je zabranjeno:
• Objavljivanje bilo kog sadržaja sa sajta u bilo kojem drugom mediju
• Prodaja, podlicenciranje ili reklamiranje bilo kog sadržaja sa sajta
• Javno prikazivanje sadržaja sa sajta
• Korišćenje sajta na način koji bi mogao štetiti sajtu ili korisnicima
• Korišćenje sajta na način koji bi mogao ugroziti pristup sajtu drugim korisnicima
• Korišćenje sajta suprotno zakonodavstvu ili sa ciljem da se nanese šteta
• Prikupljanje podataka ili bilo kakva slična aktivnost vezana za sajt
• Korišćenje sajta za oglašavanje ili marketing bez saglasnosti

Pravna regulativa

Na sve situacije koje nisu regulisane ovim Uslovima korišćenja primeniće se odredbe Zakona o obligacionim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača.

Rešavanje sporova

Ugovorne strane će nastojati da sve sporove reše mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, nadležan za rešavanje sporova biće Osnovni sud u Novom Sadu.

Važna napomena

Sastavni deo ovih Uslova korišćenja je i obaveštenje o najčešće postavljanim pitanjima (FAQ), koje možete pronaći na sajtu. Ove informacije će vam pomoći da razjasnite eventualne nedoumice i pružaju korisne informacije o našim proizvodima.

• Pun naziv pravnog subjekta: Novistanbul DOO
  Adresa: KOLARČEVA 5, 11000, Beograd (Stari Grad), Srbija
  Delatnost i šifra delatnosti: Trgovina na veliko parfimerijskim i kozmetičkim proizvodima
  Matični broj: 20637854
  Poreski broj (PIB): 106588224
  Web adresa: www.dpparfem.rs
  Kontakt telefon: +381 065 3463434
  Kontakt e-mail: info@dpparfem.rs