Politika privatnosti

Politika privatnosti

"Novistanbul" D.O.O. (u daljem tekstu "Kompanija") uvažava vašu privatnost i zato o vašim podacima brinemo sa izuzetnom pažnjom.

Kada prikupljamo vaše podatke: Prilikom kupovine kod nas, Kompanija će uzeti i koristiti samo one informacije koje su neophodne da bi se pružila usluga prodaje. Ovo može da uključuje podatke o korisniku kao što su: ime i prezime, adresa na koju se isporučuje proizvod, ime i prezime lica kome se isporučuje naručeni proizvod. Korisnikovi podaci su dostupni isključivo zaposlenima kojima su neophodni radi obavljanja posla i delimično kurirskoj službi radi isporuke naručenih proizvoda (ime, prezime, adresa, broj telefona).

Prilikom davanja podataka o primaocima pošiljke, vaša je odgovornost da navedete tačne podatke primaoca. Takođe, na vama je odgovornost da pribavite njegovu/njihovu saglasnost da biste podelili njihove podatke sa nama. Možemo čuvati komunikaciju koju imamo sa vama – evidentiranje poziva koje napravite. To radimo u skladu sa zakonima, kako bi nam pomoglo da nadgledamo i unapređujemo kvalitet naših usluga korisničke podrške, da podnosimo tužbe i branimo se od utuženja, kao i da ispunimo zakonske obaveze kojima podležemo.

Podaci o ličnosti se prikupljaju i koriste radi rešavanja prigovora/reklamacija na pružene usluge ili kako bi se odgovorilo na zahtev korisnika usluge. U ovakvim slučajevima, odnosno onda kada se usvoji reklamacija korisnika usluge, pored podataka o ličnosti prikupljenih radi pružanja usluge isporuke pošiljke, Kompanija prikuplja i podatak o tekućem računu korisnika usluge na koji će se izvršiti uplata.

Za koju svrhu koristimo vaše podatke: Vaše podatke (koje smo prikupili putem interneta ili lično) koristimo da upravljamo vašom registracijom kao korisnika, da upravljamo vašim kupovinama proizvoda ili usluga, da vam pružimo odgovore na sva pitanja i ako želite, da vam šaljemo prilagođene komunikacije.

Zašto koristimo vaše podatke: Imamo pravni osnov za obradu vaših podataka iz različitih razloga. Glavni razlog je taj što moramo da obrađujemo vaše podatke sa ciljem izvršavanja ugovora koji prihvatate sa nama kada se registrujete i kada obavljate kupovinu. Vaše podatke koristimo i iz drugih razloga, kao na primer, da vam odgovorimo na upite ili da vam šaljemo biltene koje ste zatražili od nas.

Sa kim delimo vaše podatke: Vaše podatke delimo sa pružaocima usluga, koji nam pružaju pomoć ili podršku.

Vaša prava: Imate pravo da pristupite, ispravite ili izbrišete svoje podatke o ličnosti, kao i da ograničite obradu vaših ličnih podataka. Ako želite da iskoristite bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na email: info@dpparfem.rs

Promene ove politike možemo s vremena na vreme ažurirati. Obavestićemo vas o svim značajnim promenama putem e-pošte ili obaveštenja na sajtu. Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom politikom.

Prikupljanje ličnih podataka: Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka o vama:

  • Kontakt podaci: Ime, prezime, adresa, grad, e-mail adresa, broj telefona.

  • Informacije o porudžbini: Informacije o vašim kupovinama, uključujući proizvode koje ste kupili, cenu, datum kupovine i način plaćanja.

  • Informacije o isporuci: Vaša adresa za dostavu.

Korišćenje ličnih podataka: Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Da vam pružimo usluge koje ste tražili, kao što su ispunjenje porudžbina i korisnička podrška.

  • Da poboljšamo vaše iskustvo na veb lokaciji.

  • Da vam šaljemo marketinške poruke o našim proizvodima i uslugama.

  • Da sprečimo prevaru i zaštitimo našu imovinu.

  • Da ispunimo svoje zakonske obaveze.

Deljenje ličnih podataka: Vaše lične podatke koriste isključivo samo zaposleni i delimično (ime, prezime, adresa, broj telefona) kurirska služba.

Ova internet stranica koristi kolačiće (cookies) u cilju boljeg i sigurnijeg poslovanja, poboljšanja iskustava korisnika, ispravnog rada stranice i analize korišćenja stranice.

"Novistanbul" D.O.O. kao vlasnik ove internet stranice u svakom momentu zadržava pravo na izmenu ove politike privatnosti. Svaka promena će biti istaknuta na sajtu.