Услови коришћења

Услови коришћења

Поштовани корисници, пре него што приступите нашој онлајн продавници, молимо вас да пажљиво прочитате Услове коришћења који се примењују искључиво на сајту дппарфем.рс . Коришћењем сајта сматраће се да сте сагласни са овим Условима.

Власник сајта:
Компанија Новистанбул ДОО
Адреса: Коларчева 5, 11000, Београд (Стари Град) ПИБ: 06588224 Матични број: 20637854

Упозорење:
Корисницима млађим од 18 година није дозвољено коришћење овог сајта. Ови Услови коришћења дефинишу права и обавезе које корисници имају при коришћењу сајта. Сајт објављује информације о производима који су предмет продаје.

Обавеза корисника:
Корисници приликом онлине куповине треба да унесу тачне податке:
• Име и презиме
• Адреса за доставу
• Број телефона
• Е-маил адреса

Продавац се обавезује да ће заштитити корисничке личне податке од злоупотребе у складу са законодавством. Ови подаци биће доступни само запосленима који их користе у циљу обављања посла, као и курирској служби која врши испоруку наручених производа.

Начин куповине

Куповина се врши у два корака:
• Сачињање поруџбине : Корисник попуњава формулар са личним подацима и подацима за испоруку.
• Потврда поруџбине : Корисник добија потврду путем сајта који садржи информације о брзим испорукама у укупном износу који треба платити, укључујући ПДВ и поштарину.

Купац може изменити поруџбину пре него што буде послата, у року од 12 сати од потврде поруџбине. Такође, може отказати поруџбину у истом временском периоду.

Цене

Све цене производа су исказане у динарима.

Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За
информативни приказ цене у другим валутама користи се средњи курс Народне банке Србије.
Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражена у Вашој локалној валути
кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у
тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност
незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.

ПДВ урачунат у цену и нема скривених трошкова.

Испорука

Испорука се врши на територији Републике Србије, путем курирске службе Д Екпресс . Производи се достављају искључиво путем курирске службе Д ЕКСПРЕСС . Планирани рок за испоруку је од 1 до 3 радна дана. Уколико је поруџбина извршена преко викенда (субота, недеља), сматраће се да је поруџбина примљена првог радног дана након викенда. Достава се не врши недељом, празницима или другим нерадним данима. Достава је доступна искључиво на територији Републике Србије.

Заштита приватности корисника

У име Новистанбул Доо обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих
наших купаца. Прикупљамо само, основне податке о купцима/ корисницима и
податке у складу за пословање и информисање корисника са добрим пословним
обичајима иу циљу пружања квалитетних услуга. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са маилинг листе које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени Новистанбул Доо одговорни су за поштовање начела заштите приватности.

Повраћај средстава

У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Новистанбул Доо је у обавези да повраћај врши искључиво преко ВИСА, ЕЦ/МЦ, Маестро, Амек и Дина метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити поврат средстава на рачун корисника картице.

Одустанак од куповине и рекламације

Корисник има право да одустане од куповине у року од 14 дана без образложења, уз услов да производ није коришћен, није отпакован и да је уз фискални рачун. Фотографије производа користе се само као илустрација, а изглед бочице може се променити.

Поруџбине могу бити предмет додатних безбедносних провера, укључујући потврду података о кредитној картици или додатне информације о адреси. Продавац задржава право да откаже поруџбину уколико тражене информације не буду достављене.

Забране

Изричито је забрањено:
• Објављивање било ког садржаја са сајта у било којем другом медију
• Продаја, подлиценцирање или рекламирање било ког садржаја на сајту
• Јавно приказивање садржаја са сајта
• Коришћење сајта на начин који би могао да угрози сајт или кориснике
• Коришћење сајта на начин који би могао да угрози приступ сајту другим корисницима
• Коришћење сајта супротно законодавству или са циљем да се нанесе штета
• Прикупљање података или било каква слична активност везана за сајт
• Коришћење сајта за оглашавање или маркетинг без сагласности

Правна регулатива

На све ситуације које нису регулисане овим Условима коришћења примењују се одредбе Закона о облигационим односима и Закона о заштити потрошача.

Решавање спорова

Уговорне стране ће настојати да све спорове реше мирним путем. Уколико то није могуће, надлежан за решавање спорова биће Основни суд у Новом Саду .

Важна напомена

Саставни део ових Услова коришћења је и обавештење о најчешће постављаним питањима (ФАК), које можете пронаћи на сајту. Ове информације ће вам помоћи да разјасните евентуалне недоумице и пружају корисне информације о нашим производима.

• Пун назив правног субјекта: Новистанбул ДОО
  Адреса: КОЛАРЧЕВА 5 , 11000 , Београд (Стари Град) , Србија
  Делатност и шифра делатности: Трговина на велико парфимеријским и козметичким производима
  Матични број: 20637854
  Поречки број (ПИБ): 106588224
  Веб адреса : ввв. dpparfem.rs
  Контакт телефон: +381 065 3463434
  Контакт е-маил: инфо@дппарфем.рс